Rückgaben und Rückerstattungen
Wir bei Superclub sind so sicher, dass du das Spiel lieben wirst, dass wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anbieten.
Rücksendung ↩️
Für eine Rückgabe musst du die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Der Artikel muss in einem akzeptablen Zustand und in der Originalverpackung sein. Darüber hinaus benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu beantragen, wende dich bitte an customer@superclubgame.com. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.
Die Kosten für die Rücksendung entsprechen den Versandkosten, die bei der Bestellung berechnet wurden. Diese Kosten werden vom Betrag der Rücksendung abgezogen. Bitte beachte auch, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden können.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Contact us for any return questions
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter customer@superclubgame.com kontaktieren.
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt ist, Teile fehlen, beschädigt sind oder du den falschen Artikel erhalten hast, schreibe uns an customer@superclubgame.com.
Tut uns leid, das zu hören! Wenn in der Sendung Teile fehlen, behält sich Superclub das Recht vor, die ursprüngliche Sendung in der vorgesehenen Form zu vervollständigen, bevor eine Rückerstattung gefordert wird. Eventuell fehlende Teile des Brettspiels/der Erweiterung werden per Post nachgeschickt. Bitte kontaktiere uns umgehend unter customer@superclubgame.com.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Arbeitstage dauern. Bitte bedenke, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.