Widerrufsrecht
Wir bei Superclub sind so sicher, dass du das Spiel lieben wirst, dass wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anbieten.
Für eine Rückgabe musst du die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Der Artikel muss in einem akzeptablen Zustand und in der Originalverpackung sein. Darüber hinaus benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu beantragen, wende dich bitte an customer@superclubgame.com. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.
Die Kosten für die Rücksendung entsprechen den Versandkosten, die bei der Bestellung berechnet wurden. Diese Kosten werden vom Betrag der Rücksendung abgezogen. Bitte beachte auch, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden können.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter customer@superclubgame.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist, Teile fehlen oder beschädigt sind oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir kümmern uns um das Problem.
Bei fehlenden Brettspielfiguren
Wenn in der Sendung Teile fehlen, behält sich Superclub das Recht vor, die ursprüngliche Sendung in der vorgesehenen Form zu vervollständigen, bevor eine Rückerstattung gefordert wird. Fehlende Teile des Brettspiels/der Erweiterung werden per Post nachgeschickt.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Wenn du nicht das bekommen hast, was du wolltest, schicke den Artikel zurück und bestelle anschließend einen neuen Artikel.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Arbeitstage dauern. Bitte bedenke, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Für eine Rückgabe musst du die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Der Artikel muss in einem akzeptablen Zustand und in der Originalverpackung sein. Darüber hinaus benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.
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