Domande frequenti (FAQ)

Speriamo di offrirti le risposte che cerchi nelle domande frequenti qui di seguito. Questa sezione sarà costantemente in espansione con nuove domande e risposte a seconda del feedback che riceveremo dai nostri clienti.

Domande frequenti

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Recensioni dei clienti

È davvero così bello! Spoiler: questa l'abbiamo scritta noi, ma puoi leggere tutte le recensioni qui.

Produzione ecologica

La nostra fabbrica in Germania è molto attenta alla produzione ecologica e prende molto sul serio la responsabilità ambientale. Pertanto, Superclub è un prodotto certificato FSC. Scopri di più.

Come comprare

Al momento, Superclub è disponibile sul nostro negozio online e su Amazon (in UK, Danimarca, Svezia e Spagna).

Superclub è un prodotto di alta qualità ed è essenziale per tutti gli appassionati di calcio. Ecco alcuni dei tanti motivi:

Estremamente sociale
Riunisci parenti e amici.

Incredibilmente coinvolgente
Come? Sono già passate 6 ore?

Tatticamente impegnativo
Le tue scelte sono importanti!

Per giocare all'infinito
Nessuna stagione è uguale all'altra.

Qualità premium
Dal design ai materiali, tutto di prima qualità.

La cartellina dell'allenatore
La cartellina dell'allenatore è la ragione principale dei nostri prezzi più alti rispetto ad altri giochi più semplici. Le cartelline sono realizzate in cartoncino con anima nera, personalizzato e morbido al tatto, un materiale normalmente usato solo per le carte di alta qualità. Ce ne sono 4 in Superclub e altre due nell'espansione Top Six e sono bellissime, pratiche ed essenziali per l'esperienza di gioco.

Rigiocabile e di altissima qualità
Sappiamo bene che Superclub ha un valore elevato, ma ti assicuriamo che sarà un investimento a lungo termine. Puoi rigiocarci all'infinito ed è un prodotto di altissima qualità.

Creato per la condivisione
Crediamo nella comproprietà dei giochi, perché Superclub aspira a riunire le persone. Non c'è una modalità solitaria per giocare a Superclub e non ci sarà mai. È stato pensato per la condivisione: quindi perché non condividere la spesa con gli amici?

Il gioco base di Superclub è disponibile ininglese, tedesco, francese, spagnolo, italianoeportoghese.

Investi in Superclub

Che bello! Inviaci un'email all'indirizzo opportunities@superclubgame.com. Oppure visita la nostra pagina dedicata alle opportunità commerciali per ulteriori informazioni.

Pagamenti

Accettiamo VIsa, MasterCard e American Express tramite Stripe. Inoltre, accettiamo PayPal.

Sì, le accettiamo.

Resi e rimborsi

Per poter aver diritto a un reso, devi avviare la relativa procedura entro 30 giorni dalla consegna. L'articolo deve essere in condizioni accettabili e nel suo imballaggio originale. Inoltre, ti servirà la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo customer@superclubgame.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza prima richiedere una procedura di reso non saranno accettati.

Il costo del reso è uguale al costo di spedizione che ti è stato addebitato al momento dell'ordine. Questo costo ti sarà dedotto dall'importo del rimborso. Inoltre, ricorda che le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in promozione o carte regalo.Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo customer@superclubgame.com.

Rivedi il tuo ordine dopo averlo ricevuto e contattaci immediatamente all'indirizzo customer@superclubgame.com se l'articolo è difettoso, in caso di pezzi mancanti, danneggiati o se hai ricevuto l'articolo errato, così da poter valutare il problema e porre rimedio.

Ci dispiace tanto! Se nella spedizione mancano dei pezzi, Superclub si riserva il diritto di completare la spedizione originale nella sua forma prevista prima che venga richiesto un rimborso. Qualsiasi pezzo mancante del gioco base/delle estensioni sarà inviato tramite posta. Ti preghiamo di contattarci subito all'indirizzo customer@superclubgame.com.

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Spedizione e consegna

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Spediamo in tutto il mondo dai nostri magazzini in Germania, UK e Norvegia. I tempi e i costi di spedizione aumentano a seconda della distanza. Fuori da UE, UK e Norvegia potrebbero applicarsi tasse doganali. Ti preghiamo di consultare le norme e i regolamenti del tuo Paese riguardo le importazioni dall'UE.

Tutti gli ordini vengono solitamente spediti entro 48 ore dall'invio.

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Al momento no. Ma cerchiamo sempre di migliorare le soluzioni di spedizione per i nostri clienti.

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