Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir hoffen, dass du hier die Antwort auf deine Fragen findest. Je mehr Rückmeldungen wir von unseren Kunden erhalten, desto mehr Fragen und Antworten kommen hinzu.

Domande frequenti

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Kundenbewertungen

Es ist einfach so gut! (Das haben wir selbst geschrieben). Lies hier alle Bewertungen.

Nachhaltigkeit

Unser Werk in Deutschland legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und nimmt diese Verantwortung sehr ernst. Superclub ist daher ein FSC-zertifiziertes Produkt. Weiterlesen.

Wie kaufen

Derzeit ist Superclub bei uns im Webshop und über Amazon erhältlich.

Superclub ist ein Premiumprodukt und ein Muss für alle Fußballfans. Hier sind mehrere Gründe warum:

Äußerst gesellig
Versammeln Sie Ihre Freunde und Familie.

Unglaublich fesselnd
Wo sind die Stunden geblieben?

Taktisch anspruchsvoll
Deine Entscheidungen zählen!

Endlos wiederspielbar
Keine zwei Sitzungen sind gleich.

Die Manager-Ordner
Die Manager-Ordner sind der bedeutendste Faktor, der unsere Preise im Vergleich zu einigen einfacheren Spielen erhöht. Sie bestehen aus maßgefertigtem, soft-touch, schwarzen Kernpapier, das normalerweise nur bei hochwertigen Karten verwendet wird. In Superclub erhalten Sie 4 dieser Ordner und zwei weitere in der Top Six-Erweiterung. Sie sind wunderschön, praktisch und unerlässlich für das Spielerlebnis.

Wiederholbar und von höchster Qualität
Wir verstehen, dass Superclub eine Investition ist, aber Sie können sicher sein, dass es eine langfristige ist. Es ist unendlich wiederholbar und von super hoher Qualität.

Gemeinsam erleben
Wir fördern die gemeinsame Nutzung von Spielen, denn Superclub soll Menschen zusammenbringen. Es gibt keinen Einzelspielermodus in Superclub und wird auch keinen geben. Es ist gemacht, um geteilt zu werden – warum also nicht die Kosten mit einem Freund teilen?

Superclub (Grundspiel) ist jetzt in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch erhältlich.

Investiere in Superclub!

Wie aufregend! Bitte senden Sie eine E-Mail an opportunities@superclubgame.com. Oder besuchen Sie unsere Seite für Geschäftsmöglichkeiten für weitere Informationen.

Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express über Stripe. Wir akzeptieren auch Paypal und Klarna.

Ja, das geht auch.

Rückgaben und Rückerstattungen

Wir bei Superclub sind so sicher, dass du das Spiel lieben wirst, dass wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anbieten.

Für eine Rückgabe musst du die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Der Artikel muss in einem akzeptablen Zustand und in der Originalverpackung sein. Darüber hinaus benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu beantragen, wende dich bitte an customer@superclubgame.com. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.

Die Kosten für die Rücksendung entsprechen den Versandkosten, die bei der Bestellung berechnet wurden. Diese Kosten werden vom Betrag der Rücksendung abgezogen. Bitte beachte auch, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden können. Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter order@superclubgame.com kontaktieren. Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt ist, Teile fehlen, beschädigt sind oder du den falschen Artikel erhalten hast, schreibe uns an customer@superclubgame.com.

Tut uns leid, das zu hören! Wenn in der Sendung Teile fehlen, behält sich Superclub das Recht vor, die ursprüngliche Sendung in der vorgesehenen Form zu vervollständigen, bevor eine Rückerstattung gefordert wird. Eventuell fehlende Teile des Brettspiels/der Erweiterung werden per Post nachgeschickt. Bitte kontaktiere uns umgehend unter customer@superclubgame.com.

Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Arbeitstage dauern. Bitte bedenke, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Versand und Lieferung

Deutschland (ab Essen, Deutschland): €3

Von unseren Standorten in Deutschland, Großbritannien und Norwegen versenden wir deutschlandweit und in die ganze Welt.

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang versendet.

Die geschätzte Lieferzeit in Deutschland beträgt 3-7 Werktage.

Den Tracking-Link findest du in der Versandbestätigung nach Bestellabschluss. Wenn du die Bestätigung nicht finden kannst, schaue bitte in den Spam-Ordner.

Bitte schaue in den Tracking-Link, um zu sehen, wo sich deine Sendung gerade befindet. Wenn das nicht weiterhilft, wende dich bitte an customer@superclubgame.com. Wir helfen dir dann weiter.

Hinweis: Eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister ist oft schneller.

Bitte sende uns eine E-Mail an customer@superclubgame.com und wir überprüfen das. Denke daran, die Bestellnummer in der Anfrage anzugeben.

Im Moment leider nicht. Wir sind jedoch stets dabei, die Versandmöglichkeiten für unsere Kunden zu verbessern.

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Bitte sende uns eine E-Mail an customer@superclubgame.com und wir helfen dir weiter.